Kaj pomeni 'digitalno' v kontekstu znanstvenih organizacij? In kako jim to lahko koristi?
Raziskovanje teh temeljnih vprašanj z delavnicami in anketami je privedlo do zbirke različnih študij primerov, ki ponazarjajo, kako je mogoče digitalizacijo uporabiti za ustvarjanje globljih povezav, ustvarjanje vrednosti na nove načine ter preoblikovanje organizacijskih struktur in operativnih modelov. Pri digitalizaciji ne gre le za sprejemanje novih tehnologij, ampak tudi za sprejemanje kulturnega premika, ki na novo opredeljuje, kako se znanstvene skupnosti povezujejo, sodelujejo in ustvarjajo vrednost.
ISC želi nadaljevati ta pogovor s svojimi člani v letu 2024 in pozneje, ko bo vodil eksplozijo velikih jezikovnih modelov in drugih orodij generativne umetne inteligence (AI) ter priložnosti in grožnje, ki jih predstavljajo, pri vsakodnevnem delu in za družbo nasploh.
Založnik: International Science Council
Datum: april 2024
DOI: 10.24948 / 2024.05
Preberite poročilo v jeziku, ki ga izberete, tako da ga izberete v zgornjem meniju.
Predgovor
Leta 2022 se je sekretariat Mednarodnega znanstvenega sveta (ISC) podal na transformativno digitalno potovanje. Ta pobuda je nastala iz razumevanja nujne potrebe po vključujoči, globalno usmerjeni članski organizaciji, ki se bo prilagodila digitalnim preobrazbam, ki preoblikujejo naše poklicno, rekreacijsko in vsakdanje življenje v različnih skupnostih po vsem svetu. Projekt, ki je bil prvotno zasnovan kot vaja za komunikacijsko ekipo, namenjena izboljšanju digitalnih veščin in zmogljivosti ISC, se je hitro razvil, da bi se osredotočil na zagotavljanje agilnosti pri prilagajanju na nenehno spreminjajočo se digitalno pokrajino. Pomembno je, da je ISC skušal vključiti svoje člane v to pot, saj je razumel, da je moč ISC neločljivo povezana s trdnostjo njegovega članstva. Anketa članstva je privedla do identifikacije več ustreznih študij primerov, kjer bi lahko člani ISC delili svoje znanje in potovanja z drugimi.
To poročilo se poglobi v večplastni koncept "digitalnega" – izraza, ki se je sčasoma močno razvil in vpliva tako na tehnološke kot kulturne vidike organizacij. Raziskovanje ISC se začne s temeljnim vprašanjem: Kaj pomeni 'digitalno' v kontekstu znanstvenih organizacij? To vprašanje je bilo postavljeno raznoliki skupini osebja in članov med delavnicami ISC konec leta 2022, kar je povzročilo spekter interpretacij, ki segajo od uporabe spletnih orodij za izboljšano povezljivost do širšega, vseobsegajočega pogleda na digitalno kot sestavni del živijo v 21. stoletju.
V tem dokumentu sprejmemo slednjo perspektivo, kar omogoča pregled neštetih načinov, na katere digitalizacija preoblikuje dejavnosti in metodologije članov ISC in pridruženih organov. ISC se osredotoča na transformativni vpliv digitalnih tehnologij na znanstvene organizacije, pri čemer poudarja priložnosti in izzive, ki jih to predstavlja.
Osrednji del teh ugotovitev je raziskava, ki so jo v začetku leta 2023 izvedle različne članske organizacije ISC, vključno z nacionalnimi akademijami, sindikati in pridruženimi organi. Raziskava ni bila zasnovana kot stroga znanstvena študija, temveč kot barometer za merjenje digitalne angažiranosti in zmogljivosti članov ISC. Zagotovil je platformo za identifikacijo članov z zanimivimi rezultati ali komentarji, ki so bili nato intervjuvani za nadaljnje vpoglede. Ti intervjuji so dosegli vrhunec s predstavitvijo študij primerov na vmesnem srečanju članov ISC maja 2023.
Študije primerov, predstavljene v tem poročilu, so dokaz inovativnih digitalnih strategij, ki jih uporabljajo člani ISC. Ponazarjajo, kako je mogoče digitalizacijo uporabiti za ustvarjanje globljih povezav, ustvarjanje vrednosti na nove načine ter preoblikovanje organizacijskih struktur in operativnih modelov. Od vsebinske strategije Royal Society, osredotočene na optimizacijo iskalnikov (SEO), do pristopa Global Young Academy, osredotočenega na člane, ti vpogledi ponujajo vpogled v dinamično digitalno pokrajino v znanstvenih organizacijah.
To poročilo raziskuje ključna področja priložnosti – ustvarjanje globljih digitalnih povezav, ustvarjanje nove vrednosti in razvijajoče se organizacijske modele – in želi navdihniti člane ISC in druge znanstvene organizacije na njihovih poteh digitalne transformacije. Raziskuje, kako pri digitalizaciji ne gre le za sprejemanje novih tehnologij, ampak tudi za sprejemanje kulturnega premika, ki na novo opredeljuje, kako se znanstvene skupnosti povezujejo, sodelujejo in ustvarjajo vrednost.
ISC želi nadaljevati ta pogovor s svojimi člani v letu 2024 in pozneje, ko bo vodil eksplozijo velikih jezikovnih modelov in drugih orodij generativne umetne inteligence (AI) ter priložnosti in grožnje, ki jih predstavljajo, pri vsakodnevnem delu in za družbo nasploh.
ISC se iskreno zahvaljuje vsem članom, ki so sodelovali v anketi in prispevali k študijam primerov. Njihovi vpogledi in izkušnje so temelj tega poročila in zagotavljajo dragocen pogled na digitalna potovanja znanstvenih organizacij.
Zahvaljujem se tudi Zhenya Tsoy, višji uradnik za komunikacije in vodja digitalnih zadev pri ISC, ki je imel predvidevanje, da je začel pogovor z Nickom Scottom, ki je skupaj vodil to razpravo.
Ta dokument je bil ustvarjen kot vir navdiha in smernic za člane ISC in druge znanstvene organizacije, ko se še naprej razvijajo in uspevajo v digitalni dobi.
Alison Meston
Direktor za komunikacije
Mednarodni svet za znanost
Digitalno: tehnološki in kulturni vpliv na organizacije
Da bi se odzvale na kritične eksistencialne grožnje, s katerimi se sooča človeštvo, morajo biti znanstvene organizacije močne in agilne, da zagotovijo, da je znanost močna in pomembna. Toda narava, obseg in širina tega, kar organizacija je in počne, se spreminjajo s spreminjanjem tehnologije in kulture. To še posebej velja v digitalni dobi.
Torej – kaj pomeni 'digitalno'? Ko je bilo to vprašanje zastavljeno osebju in članom na delavnici ISC konec leta 2022, je bilo mnenje razdeljeno na dve definiciji:
Ni nenavadno ugotoviti, da ni skupnega razumevanja besede "digitalno"; pomen se je skozi čas spreminjal in njegova uporaba je odvisna od konteksta ter izkušenj in pogledov vsakega posameznika. Na primer, „digitalna preobrazba“ je predmet intenzivne pozornosti v poslovnem svetu, vendar se lahko uporablja za opis vsega, od majhnih sprememb – kot je ustvarjanje novih izdelkov in storitev – do obsežnega prestrukturiranja delovanja podjetja, kultur in izdelkov za izkoriščanje prednosti. digitalnih tehnologij.
Ta dokument, razvit za članstvo ISC in njegove pridružene organe, bo na splošno uporabljal slednjo definicijo: ob predpostavki, da "v 21. stoletju živimo digitalno". Preučila bo, koliko vidikov dela članov ISC – in kako to počnejo – se spreminja v digitalni dobi ter priložnosti in izzive, ki jih ustvarjajo te spremembe.
Cilj tega poročila je ponuditi navdih in smernice članom ISC in drugim znanstvenim organizacijam, ko napredujejo na svojih poteh digitalne preobrazbe, ne glede na to, kako se odločijo opredeliti besedo "digitalno".
Opomba o anketi članov in intervjujih
Ta dokument vključuje ugotovitve spletne ankete med člani ISC. Raziskava je bila izvedena v začetku leta 2023 in je vključevala 44 odgovorov nacionalnih akademij, sindikatov, pridruženih članov in organov s sekretariati po vsem svetu (47 odstotkov v Evropi). Anketiranci so bili po velikosti različni, od majhnih samo prostovoljnih organizacij (4 odgovori) in tistih z manj kot 25 člani (18 odgovorov) do večjih organizacij z več kot 200 člani (15 odgovorov).
Anketiranci so bili večinoma bodisi vodstveni delavci (17 odgovorov) bodisi v komunikacijskih ali drugih podpornih vlogah (12 odgovorov). Izpolnjevanje ankete je bilo opt-in.
Raziskava ni bila zasnovana kot znanstvena vaja, temveč kot začetni barometer tega, kaj člani ISC počnejo na digitalnem področju in kako se počutijo glede svojih organizacijskih zmogljivosti, ko gre za vključevanje digitalnega v njihovo organizacijsko strategijo.
ISC je želel identificirati člane, ki so ponudili zanimive rezultate ali podali pronicljive pripombe, s katerimi bi se nato lahko pogovarjali za več informacij in za predstavitev na vmesnem srečanju članov ISC maja 2023. Opravljeni so bili razgovori s predstavniki devetih organizacij članic in to poročilo vključuje pregled njihovih primerov.
Priložnosti za znanstvene organizacije v digitalni dobi
Večina članov ISC, ki so odgovorili na anketo, je menila, da "napredujejo" v digitalnem svetu (slika 1). Ti člani vidijo digitalno kot del svoje strategije, vendar je niso vgradili v vse, kar počnejo. Čeprav aktivno vlagajo v tehnologijo in razvijajo svoje spretnosti, menijo, da imajo še vedno pot do svoje digitalne poti.
Obstajajo tri široka področja priložnosti za znanstvene organizacije:
To poročilo bo obravnavalo vsako posebej, orisalo kontekst in pomen vsakega področja za člane ISC, pregledalo ustrezne ugotovitve iz ankete in predstavilo študije primerov članov ISC, ki so si prizadevali uresničiti te priložnosti.
Področje 1: Ustvarite več in globlje digitalne povezave
Digitalna doba je vedno imela potencial za revolucijo, kako se organizacije – vključno s člani ISC – povezujejo z ljudmi: svojimi člani, občinstvom, deležniki, osebjem in drugod.
V fizičnem svetu vedno obstaja kompromis med dosegom in bogastvom: doseganje več ljudi ogrozi bogastvo, intenzivnost in globino njihovih izkušenj. [1] Dober primer je tradicionalna osebna znanstvena konferenca, kjer je doseg omejen, vendar so izkušnje globoke in bogate (tj. prefinjene in visokokakovostne).
V digitalnem svetu pa se ta dinamika spreminja. Organizacijski doseg je mogoče razširiti brez žrtvovanja kakovosti vsebine in izkušenj. Pravzaprav lahko zmožnost ustvarjanja edinstvenih in bogatih izkušenj organizacijam omogoči večji doseg.2
Internetni iskalniki nagrajujejo bogatejšo in bolj edinstveno vsebino, jo ponudijo več ljudem in povečajo njen doseg.3 V Združenem kraljestvu je Kraljeva družba ustvarila celoten program, da bi to izkoristila in ustvarila bogato vsebino, posebej zasnovano za privabljanje novega občinstva s ciljanjem na zelo pogosto iskane Googlove ključne besede (študija primera 1).
Dodatni doseg bogate vsebine se ne konča s potencialom za višjo uvrstitev v rezultatih iskalnikov; ko znanstveniki in druge zainteresirane strani vidijo vsebino, ki jih zanima, jo lahko delijo s svojimi spletnimi omrežji, na primer prek LinkedIna, Academia.edu ali ResearchGate. Ta spletna mesta za akademsko mreženje in komercialni znanstveni založniki širijo svoje povezave prek obsežnih digitalnih baz podatkov, ki znanstvenikom zagotavljajo doseg in bogastvo vsebine.
Reference:
Študija primera 1: Royal Society doseže novo občinstvo prek iskalnikov
Kraljeva družba je velika in kompleksna ustanova. Njegovi rezultati obsegajo revije, znanstvene štipendije, politično delo, industrijske programe, šolske vire in dogodke za sodelovanje javnosti.
S tako širokim spektrom rezultatov mora spletno mesto Kraljeve družbe učinkovito služiti različnim občinstvom. Omogočiti obiskovalcem, da hitro najdejo ustrezne informacije, je najpomembnejše, vendar pa je zagotoviti, da je ta vsebina vidna v iskalnikih, izziv.
Projekt preoblikovanja spletnega mesta Royal Society je osvežil zasnovo spletnega mesta in izboljšal označevanje vsebine v ozadju. To omogoča učinkovitejše pojavljanje bogatejših informacij na različnih področjih in omogoča iskalnikom, da bolje priporočajo vsebino na podlagi vedenja in preferenc uporabnikov.
Analitika spletnega mesta kaže, da je dosedanje delo na spletnem mestu povečalo promet in podprlo javno dojemanje Kraljeve družbe, zlasti z ustvarjanjem vsebine, zasnovane posebej za Google. Ko bo leta 2024 predstavljeno popolnoma posodobljeno spletno mesto, upamo, da bo to še razširilo doseg. Čeprav je merjenje oprijemljivega vpliva izziv, sta obveščanje javnosti in deljenje znanstvenih spoznanj prek spletne strani pomemben cilj.
Praktičnih pomislekov glede dostopa do interneta in razpoložljivosti ni več kot osrednji, saj se lahko domneva, da bo imela večina ljudi dostop do interneta z razumno hitrostjo, kjer koli že so in kadar koli vklopijo svojo napravo. Začetek pandemije COVID-19 je to pospešil, saj so video klici postali stalnica tako za osebne interakcije kot za poklicno sodelovanje.4 Z umetno inteligenco je mogoče premagati celo jezikovne ovire in ljudje, ki govorijo različne jezike, se lahko povežejo in klepetajo na razmeroma brezhiben način.5
Namesto hitrosti ali dostopnosti, kontekst in vključenost sta zdaj odločilna pomisleka za znanstvene organizacije, ki se želijo digitalno povezati z ljudmi.
To, kar bi nekdo, ki brska po svojem telefonu med gledanjem televizije, morda želel početi, se zelo razlikuje od znanstvenika ali oblikovalca politik, ki uporablja svoj iPad na znanstveni konferenci. Pomembni so tudi naprava in kanali, ki jih uporabljajo – in tisti, ki jih niso.6
Vključevanje je bistvenega pomena: ker se organizacije povezujejo z vedno bolj raznolikim krogom ljudi, morajo upoštevati ozadje, kulturo, jezike, ravni digitalnih spretnosti in še več svojega občinstva.7 Za znanstvene organizacije vključevanje pomeni tudi razmišljanje o življenju in vedenju znanstvenikov, ki jih želijo doseči, ter oblikovanje digitalnih izkušenj in izdelkov na način, ki jim ustreza. Pristop Global Young Academy je odličen primer: zelo se trudijo, da bi razumeli izkušnje svojih članov in vgradili funkcije, ki spoštujejo njihov čas, navade in življenja – vključno s trdim razmišljanjem o tem, kako ohraniti čim manjšo naložbo v čas (primer študija 2).
Reference:
Študija primera 2: Pristop Global Young Academy, osredotočen na člane
Global Young Academy daje glas mladim znanstvenikom in raziskovalcem po vsem svetu, spodbuja povezave in pomaga pri njihovi strokovni rasti.
Mladi znanstveniki imajo različne potrebe, navade in komunikacijske preference, zato je skrb za demografsko skupino, ki zajema različne starostne skupine znotraj kategorije 'mladih', edinstven izziv. Global Young Academy je morala oblikovati izdelke in storitve, ki so obravnavali te posebne potrebe in jih brezhibno vključili v zaseden življenjski slog strokovnjakov na začetku kariere.
Globalna mlada akademija je s prilagajanjem svojega pristopa posebnim potrebam in navadam mladih znanstvenikov ustvarila močno in angažirano skupnost. Ta pristop, osredotočen na člane, pomaga akademiji, da globlje odmeva s svojo ciljno demografijo, s čimer zagotavlja stalno in aktivno vključenost članov v mrežo.
Navsezadnje slabe, neosebne, nepomembne ali nepristne izkušnje samo zmanjšujejo doseg znanstvenih organizacij. Zato morajo razviti veliko globlje razumevanje ključnih ciljnih skupin: njihov kontekst, omejitve in način izpolnjevanja njihovih posebnih potreb. Na srečo digitalno kraljestvo organizacijam zagotavlja obilico podatkov, izkoriščanje tega pa lahko vodi do vpogledov v vedenje uporabnikov, preference in bolečine.8 Znanstvene organizacije lahko te podatke izkoristijo za natančno prilagajanje svojih ponudb in boljše izpolnjevanje potreb občinstva. Mednarodna zveza za čisto in uporabno kemijo (IUPAC) je primer organizacije, ki izkorišča podatke za izboljšanje svoje ponudbe: izvaja ankete, da bi razumela potrebe in želje članov, in na podlagi teh spoznanj določi, kako se z njimi povezati (študija primera 3) . Prilagajanje njihovega pristopa k povezovanju s potrebami in preferencami različnih občinstev ter ustvarjanje edinstvene vsebine za določene segmente občinstva – kot je IUPAC-ov Globalni ženski zajtrk – so osrednjega pomena za delovanje komunikacije v digitalnem svetu.
Nazadnje je treba opozoriti, da povezave, ki jih omogoča digital, niso omejene na ljudi. Danes smo povezani s predmeti, v katere je vgrajen AI, kot so naši mobilni telefoni, ure, hladilniki, zvočniki ali mikroskopi.9 Čeprav se roboti in predmeti do ljudi obnašajo drugače, so kontekst, vključenost in sodelovanje še vedno pomembni. V prihodnosti bo morala Kraljeva družba dobro premisliti o tem, ali in kako organizirati svojo spletno stran, da bo vsebino stregla orodjem, kot je ChatGPT in drugim velikim jezikovnim modelom.10 Podobno bo IUPAC morda moral razmisliti, kateri od njegovih članov uporablja agente umetne inteligence ali glasovne pomočnike za povezavo z njim in kako najbolje vključiti te posrednike. Digitalna povezava bo postala še bolj zapletena.11
Reference:
Študija primera 3: Mednarodna zveza za čisto in uporabno kemijo
IUPAC je globalna organizacija z raznoliko bazo članstva. Ker se člani razlikujejo po velikosti in operativnih zmogljivostih, od velikih, strokovno vodenih subjektov do manjših, ki jih vodijo posamezniki, je učinkovito komuniciranje in sodelovanje z vsemi izziv.
Raznolike organizacije članice IUPAC-a imajo različne komunikacijske preference. Medtem ko so nekateri nagnjeni k običajnim kanalom, kot je elektronska pošta, imajo drugi raje sodobnejše digitalne platforme. To predstavlja velik izziv za IUPAC: kako najbolje uporabiti svoje omejene vire za komuniciranje z občinstvom z različnimi preferencami.
Da bi bolje razumel želje svojih članov in izboljšal svojo strategijo sodelovanja, je IUPAC izvedel komunikacijsko raziskavo. Cilj je bil oceniti učinkovitost trenutnih komunikacijskih kanalov in opredeliti področja za izboljšave. Rezultati raziskave so vodili IUPAC pri optimizaciji svoje komunikacijske strategije, zlasti na področju družbenih medijev, da bi zagotovili, da so člani učinkovito vključeni in prejemajo ustrezne informacije prek svojih priljubljenih kanalov.
IUPAC je prav tako začel ustvarjati digitalne dogodke za povezavo z določenimi segmenti svojega omrežja. Globalni ženski zajtrk se je začel kot dogodek za ženske in je prerasel v dogodek za vse, ki jih zanima vzpostavljanje novih povezav v svetovni kemijski skupnosti. IUPAC-u je omogočilo, da predstavi svoje delo, se neposredno poveže s to skupnostjo in doseže širše občinstvo.
Z uporabo vpogledov iz komunikacijske raziskave želi IUPAC izboljšati svojo strategijo digitalnega sodelovanja. S prilagajanjem svojih komunikacijskih metod preferencam občinstva IUPAC upa, da bo spodbudil močnejše povezave s svojo raznoliko bazo članov in zagotovil, da bodo njegova sporočila odmevala.
Vpogled v anketo članov ISC
Čeprav številne znanstvene organizacije začnejo svojo pot digitalne preobrazbe z digitalnimi komunikacijami in sodelovanjem, je anketa članov ISC pokazala, da je bilo to področje, kjer menijo, da so njihove sposobnosti najšibkejše (slika 2). V vseh organizacijah so bili najmočnejša spretnost na tem področju socialni mediji (2.6 od 4); najšibkejša sta bila SEO (1.7/4) in digitalno zbiranje sredstev (1.3/4). To poudarja izziv izboljšanja digitalnih strategij za doseganje občinstva in sodelovanje z njim na bogate in ustrezne načine.
Vendar se zdi, da je angažiranost prednostna naloga v digitalnem svetu za vse člane. Celo organizacije, ki so poročale o srednjih ali nizkih stopnjah spretnosti pri digitalnem udejstvovanju, so dale prednost razširjanju znanstvenih spoznanj, kar kaže, da sta ozaveščanje in udejstvovanje temeljna cilja ne glede na njihovo stopnjo strokovnosti.
Kar zadeva ključne ovire za razvijanje veščin angažiranja, je raziskava pokazala, da so člani, ki poročajo o nižjih ravneh spretnosti, opredelili osnovne potrebe, kot so "Jasna vizija o tem, kaj bi lahko dosegli z digitalnim", "Zmožnost hitrega prilagajanja spremembam" in "Razumevanje digitalnega orodja'. Ko so se stopnje spretnosti povečale, so člani poudarili bolj zapletene potrebe: „Razumevanje digitalnih trendov in njihovega vpliva na vašo organizacijo“, „Zmožnost razvoja in vdelave dobre digitalne strategije“ in „Digitalne vodstvene sposobnosti (npr. več sodelovanja)“.
Ključna vprašanja za razmislek
Področje 2: Hitro ustvarite vrednost z novimi izdelki in storitvami
Medtem ko digitalna transformacija preoblikuje vsak vidik našega življenja, stojijo znanstvene organizacije na stičišču tradicije in inovacij. Digitalna revolucija ponuja priložnosti brez primere za inovacije, razširitev dosega in ustvarjanje vrednosti na načine, ki si jih prej niste predstavljali – in to z izjemno hitrostjo.12
Najbolj očitno mesto, kjer se to dogaja, je vrednost informacijskih izdelkov: občinstvo lahko najde novo vrednost v izdelkih prek digitalnih kanalov. Nasprotno pa je zaradi preobremenjenosti z informacijami težje kot kdaj koli prej določenim izdelkom in informacijam izstopati, zaradi česar je digitalna doba opisana kot »ekonomija pozornosti«.13
"dolgi rep' je izraz, ki zajame pravo priložnost za znanstvene organizacije in tisti, ki ga verjetno precej dobro razumejo. Izraz se nanaša na dinamiko med ceno in obiljem. Nekateri mainstream izdelki se kupijo, dostopajo do njih ali se uporabljajo v ogromnem številu, kot se je vedno dogajalo. Toda v digitalnem svetu je zdaj mogoče dostopati do številnih niš in omejenih interesov prav tako poceni in preprosto. Ta pojav hrani platforme, kot je Amazon, ki uspevajo s ponudbo številnih izdelkov, od uspešnic do nišnih izdelkov.14
Dolg rep tudi pomeni, da lahko znanstvene organizacije, ki delujejo na sorazmerno nišnih področjih in z relativno nišnimi izdelki, te dajo na voljo, saj vedo, da trg za te izdelke obstaja, čeprav je majhen. Ne gre torej le za to, katere izdelke ali storitve ljudje izberejo, ampak tudi za to, katere izdelke ali storitve je mogoče tržiti in komu.
Svetovna antropološka zveza (WAU) je primer organizacije, ki je storila prav to: njen poslovni model je bil preoblikovan s ciljanjem na niše z vsebino, ki je zanje posebne vrednosti (študija primera 4). Biti 'član' ni prodajna točka in članstvo ne vključuje letne članarine. Namesto tega ljudje zdaj postanejo člani, ko plačajo za udeležbo v dejavnosti (dogodek, seminar ali podobno). Čeprav WAU cilja na manjše segmente občinstva – s številnimi različnimi predlogi namesto z enim samim predlogom za članstvo – povečuje svoje članstvo. To je strategija članstva, osredotočena na dolgi rep.
Reference:
Študija primera 5: Organizacija za ženske v znanosti za svet v razvoju
WAU je krovna organizacija z dvodomno strukturo: za posamezne članice Mednarodna zveza antropoloških in etnoloških znanosti, za organizacije pa Svetovni svet antropoloških združenj.
Tradicionalni model članstva WAU je temeljil na strukturi letne pristojbine, ki je članom zagotavljala ekskluziven dostop do vsebin in dogodkov. Vendar pa so geografske omejitve in spreminjajoča se demografija v akademskih krogih predstavljale pomembne ovire. Številni mednarodni člani se niso mogli udeležiti osebnih dogodkov zaradi logističnih težav ali pomanjkanja dokumentacije. Cilj unije, da bi bila vključujoča in prilagodljiva, je naletel na velike ovire.
Z novim pristopom je WAU postala bolj raznolika in mednarodna. Pridružilo se je več članov in organizacija je postala bolj usmerjena navzven.
Znanstvene organizacije se lahko odločijo, da bodo poskrbele za veliko ali nišno občinstvo ali oboje hkrati z uporabo iste infrastrukture – kot je spletno mesto, platforma za spletne seminarje ali druga storitev. To je mogoče, ker v mnogih digitalnih ekosistemih, ko je začetna infrastruktura (kot je spletna stran ali programska aplikacija) nastavljena, dodajanje drugega uporabnika ali izdelava druge enote digitalnega izdelka praktično ne povzroči dodatnih stroškov. To je znano kot 'nič mejnih stroškov".
Vzemimo za primer OpenAI-jev ChatGPT. Ko je infrastruktura vzpostavljena za prvega uporabnika, dodajanje vsakega naslednjega uporabnika skoraj nič ne stane.15
Organizacija za ženske v znanosti za svet v razvoju (OWSD) je to izkoristila in razvila vrsto storitev za članice na svojem spletnem mestu – profile, ki se samodejno izpolnijo, in preproste predloge za dejavnosti in novice – ki so v celoti razširljive (študija primera 5). Začetni stroški za izgradnjo tega sistema so visoki, vendar ko je zgrajen, število uporabnikov ni večja omejitev. Ta vrsta profilnega sistema ne bi bila izvedljiva brez digitalne tehnologije brez mejnih stroškov. OWSD je to uporabil za ustvarjanje vrednosti za člane, ki poglablja sodelovanje in povezanost z organizacijo, ne da bi morali skrbeti za omejevanje števila.
Sklic:
Študija primera 5: Organizacija za ženske v znanosti za svet v razvoju
OWSD je namenjen podpori in promociji žensk v znanosti, zlasti v državah z nizkimi dohodki.
OWSD je moral okrepiti sodelovanje s svojim obsežnim članstvom in učinkovito posredovati izkušnje in zgodbe znanstvenic na globalnem jugu. Ta izziv je bil med pandemijo COVID-19 še večji, saj so bile tradicionalne metode sodelovanja omejene.
Z vsebino, ki so jo ustvarili uporabniki, in prilagojenimi profili članov je OWSD članom dal močnejši glas in občutek protagonizma. Krepitev zmogljivosti pri pripovedovanju zgodb se je pojavila kot osredotočeno področje, glede na njegov potencial vpliva – prehod na video vsebine med pandemijo je pokazal sposobnost OWSD, da se prilagodi izzivom in še vedno zagotavlja kakovostno vsebino.
Ta študija primera poudarja še eno novo pot do vrednosti, ki jo digital ponuja znanstvenim organizacijam: možnost soustvarjanje vrednosti s svojim občinstvom. Digitalni video izobraževalni program OWSD je uporabil družbene medije in druge digitalne tehnologije, da bi ponudil vrednost svojemu občinstvu (usposabljanje) in nato dobil vrednost nazaj (prejem videoposnetkov, ustvarjenih za njegovo spletno stran). Na splošno se ljudje danes želijo povezovati z organizacijami in vrstniki kot udeleženci: deliti, soustvarjati in imeti v lasti te povezave, ne pa biti le pasivni prejemniki.16
Sodelovanje je bistvenega pomena pri digitalnih ponudbah zadnje priložnosti znanstvenim organizacijam, ki želijo ustvariti vrednost: mrežni učinki. Omrežni učinki opisujejo pojav, ko se vrednost storitve ali platforme poveča, ko jo uporablja več ljudi. Za platforme družbenih medijev, kot sta Facebook ali X (prej Twitter); več uporabnikov imajo, bolj dragoceni postanejo za vsakega uporabnika, saj je treba vzpostaviti več povezav in porabiti več vsebine. To načelo danes podpira številne digitalne platforme: Uber, Airbnb in druge ne bi delovale brez njih. V svetu znanosti sta gibanje za odprto znanost in vzpon platform za skupno rabo prednatisa dokaz, kako so znanstveniki izkoristili te mrežne učinke in zaobšli tradicionalne založniške poti. Člani ISC so tudi mreže; razmisliti morajo o tem, kako lahko podprejo lastne člane pri dostopu do mrežnih učinkov.
Vrednost se zagotavlja tudi s hitrostjo. Digitalna tehnologija se hitro premika, zato mora biti tudi ustvarjanje vrednosti. Bistvena je spretnost pri hitrem in zgodnjem testiranju idej in konceptov. Razvite so bile številne metodologije, ki si posebej prizadevajo omogočiti agilnost in na uporabnika osredotočeno testiranje, vključno z Agile, Design Thinking in Lean.17 Znanstvene organizacije lahko hitro testirajo nove izdelke ali storitve, zbirajo povratne informacije, ponavljajo in nato merijo, kar deluje. To zmanjša tveganje obsežnih neuspehov in zagotovi, da so sredstva vložena v ideje, ki jih je potrdilo ciljno občinstvo. WAU (študija primera 4) bi lahko na primer lažje preizkusil različne ideje za dogodke in ugotovil, kakšno zanimanje so deležne, pri čemer bi ponudil samo tiste, za katere je dokazano, da pritegnejo občinstvo. Podobno bi se OWSD (študija primera 5) lahko odločila za testiranje minimalno izvedljive različice izdelka nove funkcije v svoji podatkovni zbirki članov. Če se člani odzovejo na novo funkcijo, jo lahko OWSD bolj celovito razvije; če ni odgovora, ga ni.
Reference:
Vpogled v anketo članov ISC
Raziskava ISC je poudarila številne načine, na katere člani menijo, da bi lahko digitalne tehnologije podprle njihove prihodnje načrte. Zlasti so jih videli kot pomembne za zagotavljanje boljših storitev in širjenje znanja v digitalni dobi. Poleg tega so bili cilji številnih organizacij vplivanje na oblikovalce politike, povečanje upravne učinkovitosti in spodbujanje odprte znanosti.
Organizacije so poročale o različnih digitalnih ciljih na podlagi splošnega zaupanja, ki so ga imele v svoje digitalne spretnosti. Organizacije, ki so na primer poročale o splošni visoki ali srednji ravni usposobljenosti, so poudarjale „Spodbujanje odprte znanosti“ in „Širše razširjanje znanstvenega znanja“.
To lahko pomeni, da imajo potrebna digitalna orodja in strokovno znanje, da začnejo uporabljati digital kot osrednji del iskanja vpliva.
Organizacije s srednjo stopnjo usposobljenosti so dale prednost „Zagotavljanje boljših storitev za več članov/uporabnikov“, kar morda pomeni, da so dosegle določeno raven digitalne usposobljenosti in se zdaj osredotočajo na izkoriščanje teh veščin za izboljšanje zagotavljanja storitev.
Področje 3: Razvoj ekipnih veščin, nove strukture in operativni modeli
Spričo hitrega tehnološkega napredka se morajo znanstvene organizacije razvijati v smislu svojih operativnih modelov, ekipnih veščin in struktur, da bodo ostale ustrezne in učinkovite. Z drugimi besedami, kako organizacije opravljajo svoje delo v digitalni dobi je jedro za kaj lahko dosežejo prek digitalnega.
Za digitalni svet je značilen neusmiljen tempo, pri čemer se razvoj pogosto odvija eksponentno.18 Eksponentni napredek se lahko z vsako ponovitvijo podvoji, kar vodi do hitrih in pogosto nepredvidenih rezultatov. Ta koncept je lahko ljudem in organizacijam težko razumljiv, kot smo priča v zgodnjih fazah pandemije COVID-19, ko je bilo mnogim težko razumeti, kako lahko nekaj izoliranih primerov hitro preraste v svetovno krizo.19
Trenutni primer te hitre rasti je vzpon generativnih orodij AI, kot je ChatGPT.
Ta orodja, ki lahko proizvedejo novo, izvirno vsebino, so bila komaj znana pred letom dni, vendar so bila hitro vključena v poslovne strategije. Manj kot pet mesecev po izdaji ChatGPT novembra 2022 je skoraj ena četrtina vodstvenih kadrov, ki jih je anketiral McKinsey, v svoje delo vključila generativno tehnologijo umetne inteligence, 28 odstotkov upravnih odborov pa je nameravalo razpravljati o tem, kako jo vključiti v operativne načrte, kar je dokaz njegovemu transformativnemu potencialu.20
Ta hiter razvoj poudarja potrebo po agilnosti. Z razvojem digitalne pokrajine se razvija tudi komplet orodij, ki je na voljo znanstvenim organizacijam. Digitalna orodja lahko olajšajo brezhibno izmenjavo informacij in spodbujajo mreženje na različnih lokacijah in v skupinah. Omogočajo, da je skupno delo asinhrono, tako da lahko posamezniki prispevajo v svojem tempu. Ta premik lahko omogoči bolj decentralizirane organizacijske strukture z večjo avtonomijo osebja in večjimi možnostmi za interdisciplinarno sodelovanje.21 Potencialne koristi za znanstvene organizacije so številne: večja agilnost, inovativna odkritja in robustni načini delovanja.
Nigerijska akademija znanosti zagotavlja prepričljivo ilustracijo te digitalne transformacije (študija primera 6). Z digitalizacijo organizacijskih procesov je akademija tako pospešila odločanje kot tudi povečala sodelovanje članic v tem procesu.
Reference:
Študija primera 6: Nigerijska akademija znanosti
Nigerijska akademija znanosti, ustanovljena leta 1977, je najpomembnejša znanstvena ustanova v Nigeriji. Njegova primarna naloga je zagotoviti vladnim organom nasvete, ki temeljijo na dokazih, pri čemer izkorišča znanost, tehnologijo in inovacije za reševanje nacionalnih vprašanj.
Pandemija COVID-19 je poudarila potrebo po prilagodljivosti in odpornosti. Tradicionalni načini delovanja, vključno z osebnimi srečanji, so bili pogosto nemogoči. Nigerijska akademija znanosti se je soočila z dvojnim izzivom ohranjanja učinkovite komunikacije med svojimi obsežnimi štipendisti in nemotenega nadaljevanja svoje svetovalne vloge.
Hitra digitalna preobrazba akademije je hkrati odziv na pandemijo razkrila potencialne koristi bolj digitaliziranega operativnega modela. Udeležba na sejah sveta se je ohranila in morda celo povečala, saj so povratne informacije in interakcije cvetele na platformah, kot so Zoom, WhatsApp in e-pošta.
Medtem ko vprašanja, kot sta nestabilnost omrežja in nezanesljiva oskrba z električno energijo, ostajajo izziv, akademija ostaja zavezana svoji digitalni strategiji. Predvideva prihodnost, v kateri digitalna orodja omogočajo vse, od svetovanja do izobraževanja. Za nadaljnje digitalno udejstvovanje in izobraževanje ima ambiciozne načrte, kot sta vzpostavitev e-knjižnic in ustanovitev muzeja znanosti.
Spreminjanje procesov ni edino področje priložnosti in izzivov: nove spretnosti so tudi potrebne. Osebje v znanstvenih organizacijah, ki želi povečati svojo prilagodljivost in izkoristiti digitalne priložnosti, mora pridobiti nova digitalna znanja, da tekoče obvladajo digitalno delovanje, uporabo in razvoj programske opreme ter razumevanje digitalnih sistemov in podatkov.22
Znanstveni odbor za oceanske raziskave (SCOR) ponuja odličen primer. Zmožnost ustvarjanja ogromnih količin podatkov z uporabo digitalnih senzorjev in orodij je pomenila, da je morala organizacija razviti nove spretnosti pri upravljanju digitalnih podatkov (študija primera 7).
Vključevanje novih veščin v avtomatizacijo lahko znanstvenim organizacijam ponudi velike potencialne prihranke. Vsako ponovljivo dejanje je lahko tarča avtomatizacije z uporabo povezanih sistemov in robotov. Ne gre za zamenjavo osebja; ljudje so bistveni pri vodenju, nadzoru in dopolnjevanju avtomatiziranih procesov. Toda z avtomatizacijo lahko znanstvene organizacije skrajšajo čas osebja, ki ga porabijo za administrativne naloge in naloge majhne vrednosti, česar so polni procesi upravljanja. Avtomatizacija lahko podpira tudi učinkovitejše raziskovalne procese, zbiranje podatkov in testiranje hipotez. Toda da bi to izkoristile, morajo znanstvene organizacije vključiti nova znanja in spretnosti ter usposobiti ljudi za vodenje robotov.23
Reference:
Študija primera 7: Znanstveni odbor za oceanske raziskave
SCOR je mednarodna nevladna organizacija, ki spodbuja znanstvene raziskave na področju oceanskih raziskav.
Ko se tehnične zmogljivosti oceanskih raziskav širijo, se povečujeta tudi obseg in kompleksnost podatkov. Sama količina podatkov, ki se generirajo, skupaj s potrebo po sodelovanju med globalnimi ekipami predstavlja velike izzive. SCOR je prepoznal potrebo po učinkovitem upravljanju digitalnih podatkov in izboljšanih komunikacijskih orodjih za zagotovitev stalnega in učinkovitega znanstvenega sodelovanja. Ključni poudarek za SCOR je omogočanje učinkovitih in trajnostnih digitalnih podatkovnih platform znotraj projektov.
Digitalne platforme niso le omogočile dostop do ogromnih količin podatkov, temveč so spodbudile tudi globalno sodelovanje. To premošča vrzeli in zagotavlja, da imajo znanstveniki po vsem svetu dostop do istih informacij.
Spremembe v procesih in spretnostih neizogibno vplivajo organizacijska kultura.24 Obstaja veliko primerov, kako se to zgodi: porast dela na daljavo je spremenil pričakovanja glede ravnotežja med poklicnim in zasebnim življenjem; sprejetje orodij, kot so e-pošta, Slack ali Microsoft Teams, spremeni pričakovanja ljudi glede odzivnih časov; in hitrost spreminjanja veščin ustvarja potrebo po usposabljanju za podporo nenehnega izboljševanja.
Vsaka od teh sprememb je hkrati izziv in priložnost. Z sprejemanjem in podpiranjem kulturnih sprememb lahko organizacije ustvarijo nove priložnosti in postanejo bolj vključujoče, učinkovite, inovativne in vplivne. Ključ je v prepoznavanju priložnosti in njihovem strateškem vključevanju v organizacijsko strukturo: zaposlovanje talentov z vsega sveta zahvaljujoč izvajanju politik dela na daljavo; spodbujanje procesov sodelovanja v realnem času za zmanjšanje povratnega pošiljanja e-poštnih prilog; in razvoj programov nenehnih izboljšav, ki usposabljajo osebje in člane.
Kadar se organizacije ne morejo hitro prilagoditi spremembam, se soočajo strateška tveganja. V komercialnem svetu so motivacije za digitalno preobrazbo procesov, veščin, kultur in poslovnih modelov pogosto oblikovane okoli tveganj. To temelji na trdih izkušnjah: uveljavljena podjetja, kot sta Kodak in Blockbuster, so bila poslana v zgodovino, ker se niso učinkovito odzvala na digitalne spremembe – kot sta digitalni fotoaparat in video na zahtevo. Podobno so se tradicionalni mediji, ki se niso hitro prilagodili spletnemu novinarstvu, soočali z zmanjševanjem bralcev, ko se je občinstvo preselilo na digitalne novičarske platforme.25 Narava zmagovalca prevzame vse pri številnih digitalnih izdelkih, kot jo vidimo pri platformah, kot sta Google in Facebook, povečuje tveganje za tista podjetja, ki vidijo konkurenco v novih platformah.26
Čeprav se zgornji primeri nanašajo na profitna podjetja, znanstvene organizacije niso popolnoma imune na strateška tveganja. Obstajajo nove 'decentralizirane avtonomne organizacije' (DAO), ki eksperimentirajo z različnimi oblikami povezovanja in organizacije okoli znanosti.27 Primeri vključujejo VitaDAO, Lab DAO in Fundacija DeSci. To so članske organizacije, kjer je sodelovanje zgrajeno okoli "pametnih pogodb" in drugih inovacij, ki uporabljajo nastajajoče digitalne tehnologije, kot je blockchain. Predstavljajo drugačen način zagotavljanja istega občutka povezanosti, sodelovanja in pripadnosti – vendar prilagojeni generaciji znanstvenikov in raziskovalcev, ki so digitalni domorodci.
Ali bodo te (ali druge digitalne organizacije) postale grožnja današnjim znanstvenim organizacijam, bo odvisno od tega, ali se lahko te starejše organizacije prilagodijo in vključijo digitalne procese, ki ustrezajo potrebam znanstvenikov, vzgojenih v digitalni dobi. Organizacije, ki se ne prilagodijo digitalnim premikom, bi lahko imele težave pri privabljanju ali obdržanju mlajših znanstvenikov, ki pričakujejo sodobna orodja in platforme. Vsi pa se lahko učimo od – ali celo sodelujemo – s temi novimi oblikami digitalnih organizacij, ki potencialne grožnje spreminjajo v zlate priložnosti.
Reference:
Vpogled v anketo o članih ISC
Anketa o članih je od anketirancev zahtevala, da razvrstijo svoje ravni spretnosti na tri področja (angažiranje, storitve za člane in upravljanje). Zanimivo je omeniti, da so organizacije pogosto pokazale doslednost v svojih ravneh spretnosti po kategorijah, zlasti v ekstremih (bodisi nizke ali visoke na vseh področjih). To kaže, da se veščine na splošno ne razvijajo na enem področju, temveč v celotni organizaciji.
Vendar je bilo nekaj odtenkov, pri čemer so bile nekatere organizacije odlične na enem ali dveh področjih, medtem ko so na drugem zaostajale; na primer organizacije z nizkimi ravnmi spretnosti pri angažiranju in srednjimi ravnmi spretnosti pri upravljanju, ki imajo srednje ali visoke ravni spretnosti v storitvah za člane (tri oziroma pet organizacij).
Raziskava je obravnavala tudi ključne izzive, s katerimi se soočajo člani ISC v zvezi z digitalno vključenostjo, veščinami in podatki.
| Spodbujanje digitalne pismenosti med zaposlenimi in člani/uporabniki | 23% |
| Potreba po nadgradnji ali najemu osebja | 23% |
| Zbiranje, vodenje in uporaba podatkov | 20% |
| Zagotavljanje vsem članom/uporabnikom dostopa do digitalnih storitev | 18% |
| Zagotavljanje digitalne varnosti in zasebnosti | 18% |
| Iskanje sredstev za vlaganje v potrebne naprave, programsko opremo ali infrastrukturo | 18% |
| Iskanje časa za načrtovanje/osredotočanje na digitalno | 16% |
| Ohranjanje zaupanja javnosti v znanost | 14% |
| Nekateri vidiki naše organizacije so bolj digitalno zreli od drugih | 14% |
| Uravnoteženje znanstvene strogosti z digitalno hitrostjo in agilnostjo | 11% |
| Izgorelost osebja in delovna obremenitev zaradi intenzivnih zahtev dela na daljavo (npr. utrujenost Zooma, preobremenjenost z informacijami) | 11% |
Nazadnje, če pogledamo v prihodnost, so se etika in postopki za zbiranje podatkov o članih izkazali kot ključna skrb za večino članov ISC. To ponovno kaže na pomen podatkovnih veščin in znanja za organizacije na tem področju.
Končna ugotovitev je skušala razumeti prednostno nalogo anketirancev, da bi jim omogočili napredek pri izgradnji svojih digitalnih programov. Na splošno so menili, da morajo bolje razumeti digitalne trende in možnosti.
zaključek
Digitalna doba prinaša izjemne priložnosti za znanstvene organizacije, da izboljšajo svoje delovanje, razširijo svoj doseg in povečajo svoj vpliv.
Vendar pa, kot dokazuje to poročilo, ni pristopa, ki bi ustrezal vsem, k digitalni preobrazbi. Organizacije izhajajo iz različnih točk in usmerjajo prizadevanja za preoblikovanje na različna področja, ki temeljijo na njihovem edinstvenem kontekstu. Kraljeva družba je na primer uporabila svoj položaj in znanje, da bi našla priložnosti za uporabo SEO za doseganje širšega občinstva (študija primera 1), medtem ko se je Global Young Academy osredotočila na to, kako lahko najbolje vključi člane s posebnimi potrebami (študija primera 2). ). WAU je videla priložnost za prenovo svojega modela, da bi dosegla bolj globalno članstvo (študija primera 4).
Na splošno so v tem poročilu opredeljena tri področja priložnosti:
Prvič, digitalne povezave omogočajo organizacijam, da presežejo ovire in spodbujajo smiselne interakcije z različnimi deležniki. Vendar so digitalne komunikacije ključna vrzel v spretnostih za mnoge poslance, zato je potrebna krepitev zmogljivosti in osredotočenost.
Drugič, digitalne platforme in orodja lahko pomagajo ustvariti in zagotoviti vrednost z novimi izdelki, storitvami in izkušnjami, pogosto hitro in v obsegu. Središče, ki ga OWSD gradi za svoje člane (študija primera 5), je odličen primer tega, vendar so za to potrebne naložbe in predanost razvoju z mislijo na uporabnike.
Tretjič, prilagajanje ekipnih veščin, organizacijskih struktur in procesov je ključnega pomena za ohranitev agilnosti. Pandemija je v to prisilila Nigerijsko akademijo znanosti (študija primera 6) in posledično je imela koristi. Toda spreminjanje ekip, struktur in procesov ni nikoli preprosto in zahteva globoko razumevanje, zakaj se išče sprememba in kakšen bo uspeh.
Medtem ko digitalno obljublja veliko priložnosti za znanstvene organizacije, digitalni premik odpira tudi izzive v zvezi z upravljanjem sprememb, vrzelmi v spretnostih, kulturnim razvojem in usklajevanjem tradicije z inovacijami. Bistven je niansiran pristop. Organizacije morajo začrtati lastno edinstveno digitalno potovanje v skladu z njihovim namenom in vrednotami. Sodelovanje in izmenjava izkušenj, ki ju omogočajo mreže, kot je ISC, sta neprecenljiva.
Digitalna transformacija ni enkratna pobuda, ampak stalen proces eksperimentiranja, povratnih informacij in učenja. Pri digitalni transformaciji gre tako za ljudi in kulturo kot za orodja. S premišljenim sprejemanjem lahko znanstvene organizacije dosežejo večjo trajnost, vključenost in vpliv. Čeprav tveganja obstajajo, obseg priložnosti, ki jih ponuja digital, jih močno prevlada – zlasti ker razvoj umetne inteligence zdaj obljublja, da bo pospešil digitalne spremembe v družbi.
Za organizacije, ki želijo iti v korak s tehnologijo, hkrati pa ostajajo prizemljene pri svojem poslanstvu in prevzemajo duh odprtosti in učenja, digital obeta, da bo prinesel bolj angažirane člane, večji vpliv in večjo pomembnost.
Avtor slike GarryKillian na Freepiku
Preberite več o znanstvenih organizacijah v digitalni dobi Preberite več o Centru za prihodnost znanosti 
Preberite več o pripravi nacionalnih raziskovalnih ekosistemov za umetno inteligenco: strategije in napredek 
Preberite več o Krepitev digitalne zrelosti: praktični komplet orodij za znanstvene organizacije Preberite več o podatkih in umetni inteligenci za znanost: ključni premisleki 